Eine geänderte Bankverbindung oder eine abgelaufene Kreditkarte (VISA / Mastercard) können Sie selbstständig in Actaport aktualisieren. Genauso können Sie auch die eigentliche Zahlungsmethode ändern.
Voraussetzungen
Sie haben Administratoren-Rechte.
Schritte
- Rufen Sie den Bereich Benutzerverwaltung auf.
- Öffnen Sie den Reiter Lizenzen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Abo-Übersicht.
Hier sehen Sie Ihre aktuell gewählte Zahlungsmethode und können Änderungen vornehmen: - Klicken Sie auf Ändern.
- Wählen Sie aus, ob Sie per Kreditkarte oder Lastschrift zahlen möchten und klicken Sie auf Weiter:
- Geben Sie Ihre neuen Kreditkarten- oder Bankdaten ein und klicken Sie auf Weiter:
- Je nach Bank erfolgt an dieser Stelle unter Umständen eine erneute oder erstmalige Validierung Ihres Zahlungsmittels.
- Sie erhalten eine kurze Übersicht, die Sie bestätigen müssen.
- Die aktualisierten Daten können Sie jederzeit an dieser Stelle in der Benutzerverwaltung einsehen.
Wichtiger Hinweis
Sollte Ihr Kundenkonto zum Zeitpunkt der Änderung des Zahlungsmittels nicht ausgeglichen sein, wird im Anschluss an die Anpassung der volle noch offene Betrag eingezogen.
