Sie können neben den E-Mails, die an Ihre persönliche E-Mail oder die Kanzleiadresse geschickt werden, auch die E-Mails in Actaport verakten, die an einen Kollegen oder eine Kollegin bzw. einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin geschickt wurden. Voraussetzung dafür ist, dass eine notwendige Freigabe auf das entsprechende Postfach gesetzt ist.
Voraussetzung
Im Microsoft Adminpanel muss mindestens die Postfachberechtigung "Lesen und Verwalten" vergeben werden:
- Lesen Sie hier nach, wie genau Sie die Berechtigung vergeben.
- Falls Sie keine Adminrechte haben, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Support, damit wir die Berechtigung vergeben.
Schritte
- Sollte die Berechtigungsvergabe noch nicht vorgenommen worden sein, erhalten Sie diesen Hinweis:
- Sobald die Berechtigung vergeben wurde, können Sie die E-Mails wie in diesem Artikel beschrieben verakten: Das Outlook-Add-In: Eingehende E-Mails verakten.
Hinweis
Verschiebung der verakteten E-Mail
Das Verschieben der Nachrichten vom Posteingang in den Unterordner Actaport kann etwas verzögert stattfinden, so dass die E-Mail noch kurze Zeit im Posteingang verbleibt. Beim erneuten Versuch, die Nachricht zu verakten, erhalten Sie einen Hinweis, dass dies bereits geschehen ist.
Fehlermeldung beim Aufrufen des Add-Ins
Beim Klicken auf das Add-In-Icon kann es unter Umständen zu folgender Fehlermeldung kommen:
Dieser Fehler tritt beim Verakten von E-Mails an Ihre Kanzleiadresse auf Macs auf, wenn diese Adresse als eigenes Konto statt als Postfach eingebunden wurde. Dies erkennen Sie daran, dass Ihnen die Kanzleiadresse in den Outlook-Einstellungen > Konto als eigener Eintrag angezeigt wird:
Bitte entfernen Sie die Kanzleiadresse in Outlook und fügen Sie sie erneut wie in diesem Actahelp-Beitrag beschrieben hinzu.