Im Rahmen einer Support-Anfrage kann es notwendig sein, dass Sie bestimmte vom Actaport Support vorgeschlagene Maßnahmen in einem sogenannten Inkognito Tab bzw. in einer private Session ausführen.
In einer solchen werden beispielsweise Cookies weder gelesen noch gespeichert, ebenso erfolgt kein Caching von Daten. Dies kann helfen um beispielsweise Fehler durch gespeicherte Cookies oder bestehenden Anmeldungen zu umgehen.
Im Folgenden ist für die drei Browser Google Chrome, Mozilla Firefox und dem Safari kurz beschrieben, wie Sie eine solche Instanz öffnen können.
Google Chrome
Wählen Sie auf der rechten Seite im Browser das sogenannte Dreipunkt-Menü (1) und wählen Sie anschließend die Option Neues Inkognito-Fenster (2).
Es öffnet sich nun ein neues Fenster im Inkognito Modus:
Mozilla Firefox
Wählen Sie auf der rechten Seite im Browser das sogenannte Sandwich-Menü (1) und wählen Sie anschließend die Option Neues privates Fenster (2).
Es öffnet sich nun ein neues Fenster im privaten Modus:
Apple Safari
Wählen Sie bei geöffnetem Safari zunächst Ablage aus (1) und wählen Sie anschließend die Option Neues privates Fenster (2).
Es öffnet sich nun ein neues Fenster im privaten Modus:
