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Browsercache leeren

Grundsätzlich ist ein regelmäßiges Leeren des Browsercaches nicht notwendig. Unter Umständen kann es jedoch vorkommen, dass dies Ihnen unser Support-Team empfiehlt.

 

Wichtig:

Bitte beachten Sie, dass die nachstehenden Aktionen im Browser durchgeführt werden müssen. Wenn Sie die App verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Löschen Sie die App.
  2. Leeren Sie den Browsercache.
  3. Laden Sie die App im Browser neu, wie unten beschrieben.
  4. Installieren Sie die App erneut (siehe: Actaport als eigenständige Applikation).

 

Browsercache leeren

Die Vorgehensweise ist unabhängig vom eingesetzten Betriebssystem. Bitte achten Sie beim Leeren des Browsercaches auf Folgendes:

  • In manchen Fällen wird standardmäßig nur der Cache der letzten Stunde geleert wird. Bitte weiten Sie diesen Zeitraum idealerweise auf Gesamte Zeit aus.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass in jedem Fall Bilder und Dateien gelöscht werden. Der Browserverlauf und die Cookies müssen dabei nicht gelöscht werden.

Im Edge-Browser würde dies wie folgt aussehen:

Hier die Anleitungen für die am häufigsten verwendeten Browser:

 

Actaport komplett neu laden

Bei Updates unseres Partners, über den die Dokumentenvorschau generiert wird, raten wir zu folgenden Schritten:

Bitte laden Sie Actaport einmal mit folgender Anleitung (Chrome/Edge) neu:

  1. Öffnen Sie die Entwickler-Tools:
    • Auf einem Mac über die Tastenkombination: Command + Option + I
    • Auf einem Windows-Rechner über die Tastenkombination: Strg + Shift + I
  2. Klicken Sie mit der linken Maustaste länger auf den Refresh-Button im Browser.
  3. Wählen Sie in dem sich öffnenden Menü Cache leeren und vollständig aktualisieren aus:

    Actaport wird nun automatisch neu geladen und Sie können das Fenster mit den Entwickler-Tools wieder schließen.

Eine Anleitung für das Öffnen der Entwickler-Tools im Firefox und Safari finden Sie hier:

  • Aktualisiert

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